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Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur le bois de chauffage, les granulés, les bûches compressées, les poêles et nos services.
Bois de chauffage
Quel type de bois de chauffage proposez-vous ?
Nous proposons du bois issu d’essences nobles (chêne, hêtre, charme, frêne), séché naturellement 18 à 24 mois pour un taux d’humidité < 20% et une combustion optimale.Quelle est la différence entre bois dur et bois tendre ?
Bois dur : brûle lentement, fort pouvoir calorifique (chêne, hêtre).Bois tendre : s'allume vite mais chauffe moins longtemps (sapin, épicéa).
Comment reconnaître du bois sec de qualité ?
Le bois est léger, fendillé, sonne creux et son taux d’humidité est inférieur à 20%. La couleur est plus claire et l’écorce se détache facilement.Combien de stères faut-il pour chauffer une maison ?
En moyenne 6 à 10 stères pour une maison bien isolée, selon l’usage, l’isolation et la performance du poêle.Comment stocker correctement mon bois de chauffage ?
Stockez-le surélevé, ventilé, à l’abri de la pluie mais non enfermé. Le bois doit respirer pour rester sec.Peut-on brûler du bois fraîchement coupé ?
Non. Le bois vert contient 40 à 60% d’humidité, chauffe mal et encrasse le conduit. Il doit sécher au moins 18 à 24 mois.Granulés et pellets
Quelle est la différence entre granulés résineux et feuillus ?
Les résineux offrent un meilleur rendement, une combustion plus chaude et plus régulière. Les feuillus brûlent plus doucement. Les granulés 100% résineux certifiés sont les plus performants.Comment choisir des granulés de qualité ?
Choisissez des granulés certifiés DINplus ou ENplus A1, avec un taux de fines < 0,5%, une couleur homogène et peu de poussière dans les sacs.Combien de sacs de granulés faut-il pour l'hiver ?
Une maison consomme en moyenne 1 à 1,5 tonne par hiver, soit 65 à 100 sacs de 15 kg.Comment stocker les granulés correctement ?
Conservez-les dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité. Ne posez pas les sacs directement sur le sol.Les granulés sont-ils plus économiques que les bûches ?
Oui, grâce à leur rendement très élevé (85–95%) et une combustion régulière. Ils permettent de réduire la consommation globale.Peut-on mélanger différentes marques de granulés ?
Oui, mais il est recommandé de rester sur la même qualité. Un mélange peut modifier le taux de fines ou la combustion.Bûches compressées
Qu'est-ce qu'une bûche compressée exactement ?
Une bûche compressée est composée de sciure et copeaux compressés, sans colle ni additif, offrant un fort pouvoir calorifique et très peu de cendres.Quelle est la différence entre bûches de jour et de nuit ?
Bûche de jour : montée rapide en température.Bûche de nuit : densité élevée, combustion très longue.
Peut-on utiliser uniquement des bûches compressées ?
Oui, elles peuvent remplacer complètement le bois classique, tout en offrant un meilleur rendement.Combien de bûches compressées équivalent à un stère ?
Environ 1 tonne de bûches compressées équivaut à 3 à 4 stères de bois traditionnel.Les bûches compressées sont-elles écologiques ?
Oui, elles sont fabriquées à partir de résidus de bois recyclés et sans additifs chimiques.Comment allumer une bûche compressée ?
Utilisez un allume-feu et quelques petits morceaux de bois. Une seule bûche suffit pour un chauffage efficace.Poêles et équipements
Quelle puissance de poêle choisir pour ma maison ?
Comptez environ 1 kW pour 10 m² dans une maison bien isolée. Une étude thermique permet un choix précis.Poêle à bois ou poêle à granulés : que choisir ?
Poêle à bois : économique, chaleur authentique.Poêle à granulés : autonomie, programmation, rendement élevé.
À quelle fréquence faut-il ramoner son conduit ?
Deux fois par an, dont une en période de chauffe, comme l'impose la réglementation.Comment optimiser le rendement de mon poêle ?
Utilisez du bois très sec, nettoyez le foyer, vérifiez le tirage et entretenez l’appareil régulièrement.Mon poêle fait beaucoup de fumée, que faire ?
Vérifiez l’état du conduit, la qualité du bois, l’arrivée d’air et le tirage. Un entretien peut être nécessaire.Faut-il un entretien annuel pour un poêle à granulés ?
Oui, obligatoire et indispensable pour la sécurité, les performances et la garantie fabricant.Commande et livraison
Comment passer commande ?
Vous pouvez commander via notre site, par téléphone ou via le formulaire de contact.Quels sont vos délais de livraison ?
Entre 2 et 7 jours selon la saison et le volume commandé.Livrez-vous partout en France ?
Nous livrons principalement dans notre zone locale. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre secteur.Comment se déroule la livraison ?
Nous livrons en camion adapté et déposons le bois à l’endroit accessible le plus proche de votre habitation.Proposez-vous des remises pour les grosses commandes ?
Oui, des tarifs dégressifs sont possibles selon la quantité. Un devis personnalisé est disponible.Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?
Oui, sous conditions : marchandise intacte et non utilisée. Contactez-nous pour les modalités.Conseils et utilisation
Comment bien allumer un feu de bois ?
Utilisez la méthode top-down : petites bûches en haut, grosses en bas, allume-feu au-dessus. Combustion propre et durable.Pourquoi mon bois crépite et projette des étincelles ?
Cela provient d’un bois trop humide ou trop résineux. Privilégiez un bois sec et dur.Peut-on mélanger bois traditionnel et bûches compressées ?
Oui, cela améliore le rendement et facilite l’allumage.Comment réduire ma consommation de bois ?
Utilisez du bois sec, entretenez votre poêle, améliorez l’isolation et privilégiez une combustion propre.Le chauffage au bois est-il vraiment écologique ?
Oui, lorsqu’il provient de forêts gérées durablement, le bois est une énergie renouvelable et neutre en carbone.Quels accessoires sont indispensables ?
Pare-feu, tisonnier, seau à cendres, thermomètre de conduit, porte-bûches et allume-feu.
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